Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprar?
El proceso es tan sencillo como agregar el producto que desees a tu cesta de la compra. Al formalizar tu pedido, sigue los pasos indicados en la web. Recibirás un email confirmándote la recepción del pedido. Si tienes alguna consulta o duda acerca de algún producto, estaremos encantados de asesorarte durante todo el proceso de compra. Simplemente envíanos un email a través de nuestro formulario de contacto o, si lo prefieres, llámanos o envíanos un WhatsApp a 608 32 45 39.
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
Detalles de cada forma de pago:
Transferencia bancaria: El pago se podrá realizar mediante transferencia a nuestra cuenta bancaria. Al finalizar el pedido, recibirás los detalles necesarios para realizar el pago y un email con la información adicional.
Tarjeta de crédito o débito: El pago se realiza a través de nuestra pasarela de pago seguro. Frouma nunca almacena datos de tarjetas de crédito. La transacción es completamente segura.
¿Hacéis envíos?
Sí, pero si resides fuera de la Península, lo mejor es que te pongas en contacto con nosotros directamente para que podamos ofrecerte una opción de envío personalizada. El coste y el tiempo de envío variará en función de la pieza y lugar de entrega.
Puedes consultar más información en nuestros términos y condiciones.
¿Hacéis muebles a medida?
¿Qué son las bateas?
Las bateas son plataformas flotantes donde se cultivan mejillones. Cada batea sostiene cuerdas sumergidas en el agua de las cuales cuelgan los mejillones en crecimiento. Las rías gallegas, con sus corrientes ricas en nutrientes, proporcionan el entorno ideal para este cultivo.
Además, el cultivo en bateas se ha convertido en patrimonio en Galicia; algo propio y peculiar de sus Rías, ya que en el resto del mundo se emplean otros métodos y estructuras.
Frouma recupera la madera de batea para darle un nuevo uso y aprovechar las propiedades ilimitadas de esta materia prima. Este proceso es un ejemplo de economía circular: reciclar, reutilizar, reparar y reciclar.
¿Cuántos años está esta madera en el mar?
Cada batea tiene una media de vida útil de unos 25 o 30 años en el mar, en contacto con el agua salada, que la protege de microorganismos y le aporta unas características únicas.
Después de 25 – 30 años produciendo mejillón en la ría, entramos nosotros. Para darle una segunda vida. Para transformar las bateas en piezas de diseño.
Siempre acompañamos nuestras piezas con una tarjeta informativa sobre la madera de batea con la que está fabricada.
¿Cuál es el proceso hasta que llega a convertirse en mueble?
Una vez seleccionada la madera, se somete a un cuidadoso proceso artesanal de limpieza. Esto implica la extracción de clavos y cabillas, así como la clasificación e identificación de cada pieza mediante tarjetas que indican su procedencia, el año de retirada y la instalación.
A continuación, la dejamos secar entre cuatro y seis meses. La madera de batea ya está seca en lo referente a la savia del árbol, pero es necesaria dejarla un tiempo para que pierda la humedad que adquiere al estar en contacto con el mar.
Las piezas de Frouma empiezan por una idea propia o específica del cliente. Una vez claro el diseño, realizamos un boceto y un modelado 3D para obtener una imagen digital. El modelado 3D nos permite tener mucha flexibilidad y personalización en cuanto a cambios de diseño, medidas, acabados para darle personalidad al producto final. Cuando esta fase concluye, nos ponemos manos a la obra, fabricamos el mueble de manera totalmente artesanal según todo el trabajo previo.
¿Por qué tiene cualidades especiales?
Durante los 25 años que está sumergida en el mar, el agua salada la protege de bacterias, hongos y otros microorganismos.
El resultado es una mejora de la resistencia y durabilidad de la madera. Las características cambian después de su periodo en el mar.
¿Por qué nuestros muebles están numerados?
Apostamos por la exclusividad de nuestros muebles de autor fabricados con madera de batea, apostamos por la calidad de su proceso de fabricación limitada y no en la producción masiva.
¿Los muebles integran tecnología?
Sí, combinamos materiales tradicionales y tecnología. Elementos opuestos que se complementan a la perfección.
Una de nuestras premisas es la funcionalidad, y esto también lo conseguimos gracias a la integración de la tecnología en el mobiliario de Frouma.
Diseñamos piezas con la integración de diversos dispositivos como cargadores Qi, interruptores, luz led y el encendido a través de asistentes digitales como Google Home, Amazon Echo, Apple HomePod, etc.
¿Se pueden personalizar los muebles de la colección?
Todos los diseños de la colección se pueden personalizar en cuanto a medidas y acabados si el cliente así lo requiere.
¿Utilizáis barnices?
Todos nuestros productos van acabados con aceites naturales certificados con la garantía europea Eurofins Indoor Comfort Gold.
Son completamente libres de COV (compuestos orgánicos volátiles) y no alteran el tacto ni la textura de la madera.
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¿Tienes alguna otra consulta?
Si tienes alguna duda o quieres preguntarnos algo, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de resolver todas tus dudas.